Часто задаваемые вопросы
Почему стоит покупать женскую одежду в LaVika?
⭐ Почему стоит покупать женскую одежду в LaVika?
LaVika — это больше, чем интернет-магазин женской одежды.
Это продуманный сервис, который экономит ваше время и помогает выглядеть стильно каждый день.
👗 Тщательно отобранный ассортимент
Мы не продаём всё подряд.
Каждая модель в каталоге LaVika проходит отбор:-
по актуальности фасона
-
по качеству ткани и пошива
-
по комфорту и посадке
Вы видите уже проверенный ассортимент, без случайных товаров.
🇺🇦 Лучшие украинские производители
Мы работаем напрямую с украинскими фабриками и брендами, регулярно посещаем профильные выставки и знакомимся с новыми коллекциями до массовых продаж.
📏 Помощь с выбором размера
Мы понимаем, что правильный размер — это главное.
Поэтому вы всегда можете:-
получить реальные замеры изделия
-
узнать, на какую фигуру модель подходит лучше
-
получить консультацию менеджера до покупки
🚚 Удобная доставка по Украине
Мы отправляем заказы:
-
Новой Почтой
-
Укрпочтой
-
Meest
Быстро и надёжно по всей Украине.
💳 Прозрачные условия оплаты
-
оплата после подтверждения заказа
-
предоплата на счёт ФОП или Prom-оплата
-
возможность наложенного платежа с минимальной предоплатой
Без скрытых условий и неожиданностей.
🤝 Честный сервис и поддержка
Мы всегда на связи:
-
по телефону
-
в Viber
-
в чате Prom.ua
-
через сайт
Каждый клиент получает индивидуальное внимание.
❤️ LaVika — одяг, у якому ти справжня
Мы заботимся о том, чтобы вы чувствовали себя:
-
уверенно
-
комфортно
-
красиво каждый день
LaVika — мы выбираем лучшее, чтобы вы не тратили время на поиски.
-
Как связаться с магазином LaVika?
📞 Как связаться с магазином LaVika?
Связаться с интернет-магазином LaVika можно удобным для вас способом в рабочее время. Мы всегда на связи и оперативно отвечаем на обращения.
🕘 График работы
-
Понедельник – пятница: с 09:00 до 18:00
-
Суббота: с 10:00 до 16:00
-
Воскресенье: выходной
☎️ По телефону
Вы можете позвонить по номеру:
+380 50 592 90 55Менеджер проконсультирует вас по товарам, поможет с выбором размера и оформит заказ.
💬 Через Viber
Вы можете написать нам в Viber по номеру:
+380 50 592 90 55
📧 По электронной почте
Email для обращений:
lavika.haus.moda@gmail.com
🌐 Через сайт
Связаться с нами можно:
-
через форму обратной связи на сайте
-
на официальном сайте: https://lavika.com.ua/
💬 В чате Prom.ua
При оформлении заказа через Prom.ua вы можете написать нам в чате Prom.ua — менеджер ответит в рабочее время.
📌 Важно
-
обращения обрабатываются в рабочее время магазина
-
сообщения, полученные вне графика, обрабатываются в ближайший рабочий день
LaVika — всегда на связи в удобное для вас время.
-
Возможен ли обмен или возврат?
🔄 Возможен ли обмен или возврат?
Да, обмен и возврат товара возможны в соответствии с действующим законодательством Украины.
Мы всегда идём навстречу покупателю и стараемся решить вопрос максимально корректно и удобно.
📌 Условия обмена и возврата
Обмен или возврат возможны, если:
-
товар не был в использовании
-
сохранён товарный вид, упаковка и ярлыки
-
отсутствуют следы носки, загрязнения или повреждения
-
соблюдены сроки, предусмотренные законодательством
👗 Особенности женской одежды
Обращаем ваше внимание, что:
-
каждая модель имеет свои особенности посадки и кроя
-
именно поэтому мы рекомендуем перед покупкой уточнять замеры и посадку у менеджера, чтобы избежать возврата
Мы всегда готовы:
-
предоставить реальные замеры изделия
-
проконсультировать, на какую фигуру модель садится лучше
-
помочь с выбором размера до оформления заказа
📞 Как оформить обмен или возврат?
Для оформления обмена или возврата необходимо:
-
Связаться с менеджером LaVika
-
Сообщить номер заказа и причину обращения
-
Получить инструкции по дальнейшим действиям
Все вопросы решаются в индивидуальном порядке.
💬 Важно
-
расходы на доставку при возврате или обмене оплачиваются покупателем (если иное не согласовано отдельно)
-
возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки товара
LaVika — честные условия, открытая коммуникация и забота о клиенте.
-
Как осуществляется доставка?
🚚 Как осуществляется доставка?
Интернет-магазин LaVika осуществляет доставку женской одежды по всей территории Украины надёжными службами доставки.
📦 Службы доставки
Мы отправляем заказы через:
-
Новую Почту
-
Укрпочту
-
Meest
Вы можете выбрать удобного для вас перевозчика при оформлении заказа.
⏱ Сроки доставки
-
отправка заказа осуществляется после подтверждения менеджером
-
средний срок доставки составляет 1–3 рабочих дня в зависимости от службы доставки и региона
📍 Адрес доставки
Доставка возможна:
-
в отделение выбранной службы доставки
-
на адрес (если такая услуга доступна у перевозчика)
Для отправки необходимо указать:
-
населённый пункт
-
номер отделения или адрес доставки
💰 Стоимость доставки
-
стоимость доставки оплачивается покупателем
-
тарифы устанавливаются службами доставки согласно их условиям
📲 Отслеживание посылки
После отправки заказа менеджер предоставляет номер ТТН, по которому вы сможете отследить посылку на сайте перевозчика.
⚠️ Важно
-
отправка осуществляется только после подтверждения заказа
-
корректно указанные данные ускоряют доставку и получение посылки
LaVika — быстрая доставка и забота о вашем комфорте.
-
Какие способы оплаты доступны?
💳 Какие способы оплаты доступны?
В интернет-магазине LaVika доступны удобные и безопасные способы оплаты.
Оплата осуществляется после подтверждения заказа менеджером.🔹 Предоплата
При выборе предоплаты вы можете оплатить заказ:
-
переводом на расчётный счёт ФОП
-
через Prom-оплату (безопасная оплата на платформе Prom.ua)
Реквизиты для оплаты предоставляются менеджером после подтверждения заказа.
🔹 Оплата при получении (наложенный платеж)
Вы также можете выбрать оплату при получении товара.
⚠️ Обратите внимание:
-
при оплате наложенным платежом требуется обязательная предоплата 150 грн
-
предоплата подтверждает серьёзность намерений и вычитается из общей суммы заказа
-
оставшаяся сумма оплачивается при получении посылки
🔐 Prom-оплата
Prom-оплата — это удобный и безопасный способ оплаты через платформу Prom.ua:
-
средства резервируются до получения товара
-
покупатель защищён правилами Prom
-
продавец отправляет заказ после подтверждения оплаты
✅ Важно
-
Без подтверждения заказа менеджером оплата не принимается
-
Все условия оплаты уточняются перед отправкой
LaVika — прозрачные условия оплаты и комфортные покупки.
-
Как оформить заказ в интернет-магазине LaVika?
🛒 Как оформить заказ в интернет-магазине LaVika?
Оформить заказ в LaVika можно удобным для вас способом — онлайн, по телефону или в мессенджере.
📌 Онлайн-заказ на сайте или Prom.ua
-
Выберите понравившийся товар
-
Нажмите кнопку «Купить»
-
Заполните контактные данные
-
Подтвердите заказ
После оформления с вами обязательно свяжется менеджер для уточнения деталей.
📞 Заказ по телефону или в Viber
Если вам неудобно оформлять заказ онлайн, вы можете:
-
📞 позвонить по телефону: +380 50 592 90 55
-
💬 написать в Viber по этому же номеру
Мы с радостью оформим заказ в телефонном режиме или в переписке.
📝 Для оформления заказа необходимо предоставить следующую информацию:
-
ФИО получателя
-
Контактный номер телефона (обязательно)
-
Службу доставки (каким перевозчиком отправляем)
-
Населённый пункт
-
Номер отделения
-
Способ оплаты:
-
оплата при получении
-
или предоплата
-
💳 Важная информация об оплате
-
При оплате при получении (наложенный платеж) необходимо внести предоплату 150 грн
-
Предоплата подтверждает серьёзность заказа и вычитается из общей суммы
-
Остальная сумма оплачивается при получении товара
✅ Подтверждение заказа
После получения всей информации менеджер LaVika связывается с вами для:
-
подтверждения наличия товара
-
уточнения деталей доставки и оплаты
-
согласования отправки
LaVika — удобный сервис, забота о вашем времени и комфортная покупка.
-
Является ли LaVika производителем одежды?
Является ли LaVika производителем одежды?
LaVika не является производителем, и именно в этом заключается наше преимущество для покупателя.
Мы постоянно работаем напрямую с украинскими фабриками и брендами, тщательно отбирая ассортимент. Команда LaVika регулярно:
-
посещает профильные выставки женской одежды
-
знакомится с новыми коллекциями ещё до выхода в массовую продажу
-
отслеживает тренды и спрос
-
проверяет качество тканей, пошива и посадку
-
сотрудничает только с проверенными производствами
Мы делаем большую работу вместо вас:
-
отсеиваем устаревшие и неактуальные модели
-
отбираем современную, удобную и универсальную одежду
-
формируем продуманный ассортимент
Почему выгодно покупать в LaVika?
-
вы экономите время на поиске и выборе
-
получаете уже проверенный ассортимент
-
покупаете женскую одежду с хорошим соотношением цены и качества
-
получаете помощь в подборе размера и модели
LaVika — это надёжный выбор и забота о вашем комфорте.
Мы берём на себя выбор — вы получаете лучшее.-
Какие размеры женской одежды доступны?
Какие размеры женской одежды доступны?
В нашем каталоге представлены популярные женские размеры, однако важно учитывать, что каждый производитель использует свою размерную сетку.
Именно поэтому мы предоставляем максимально подробную информацию для правильного выбора размера.
В карточке каждого товара вы найдёте:
-
ссылку на официальную размерную сетку производителя
-
основные параметры изделия (обхват груди, талии, бёдер)
-
рекомендации по посадке (свободная, полуприталенная, приталенная)
Также вы можете:
-
запросить у менеджера реальные замеры конкретного изделия
-
получить консультацию, на какой тип фигуры модель садится лучше всего
-
получить рекомендации по выбору размера с учётом роста и параметров фигуры
Мы понимаем, что правильный размер — это комфорт и уверенность, поэтому помогаем каждой клиентке сделать точный выбор.
LaVika — забота об идеальной посадке и вашем комфорте.
-
Какую одежду продаёт интернет-магазин LaVika?
Интернет-магазин LaVika предлагает женскую одежду на каждый день: платья, костюмы, блузы, юбки, брюки, свитеры и верхнюю одежду.
Мы подбираем стильную и комфортную одежду для повседневной жизни.